Taobh thiar d'oibriú an óstáin, tá baint dhíreach ag glanadh agus sláinteachas an línéadaigh le taithí aíonna an óstáin. Is í an eochair chun cáilíocht sheirbhís an óstáin a thomhas. Cruthaíonn an gléasra níocháin, mar thacaíocht ghairmiúil do níochán línéadaigh an óstáin, slabhra éiceolaíoch dlúth leis an óstán. Mar sin féin, i gcomhar laethúil, bíonn roinnt míthuiscintí ag go leor custaiméirí óstáin a mbíonn tionchar diúltach acu ar cháilíocht níocháin an línéadaigh agus ar an muinín fhrithpháirteach. Inniu, nochtfaimid rúin níocháin línéadaigh óstáin.
Míthuiscint Choitianta i measc Chustaiméirí Óstáin
❒ Míthuiscint 1: Ba chóir go mbeadh níocháin línéadaigh 100% cáilithe
Níochán línéadaigh óstáinNí oibríocht mheicniúil shimplí amháin í. Tá sí faoi réir réimse fachtóirí. Tá an tionscal níocháin línéadaigh cosúil le “próiseáil speisialta ábhar a sholáthraítear”. Tá dlúthbhaint ag méid truaillithe línéadaigh leis an gcineál línéadaigh, an t-ábhar, fórsa meicniúil an níocháin, glantaigh, lóistíocht agus iompar, athruithe séasúracha, nósanna tomhaltais chónaitheoirí, agus mar sin de. Bíonn an éifeacht níocháin deiridh ag luainiú i gcónaí laistigh de raon áirithe.
● Má leanann daoine ráta pas 100% go dall, ciallaíonn sé sin go mbeidh an chuid is mó (97%) den línéadach “ró-nite”, rud a ghiorraíonn saolré an línéadaigh agus a fhágann go n-ardóidh costas an níocháin go mór freisin. Ní hé an rogha eacnamaíoch is ciallmhaire é ar ndóigh. Déanta na fírinne, sa tionscal níocháin, ceadaítear níos lú ná 3% den ráta athníocháin (de réir líon iomlán na samplaí). Is raon réasúnta é tar éis machnaimh chúramaigh.
❒ Míthuiscint 2: Ba chóir an ráta briste línéadaigh a laghdú go dtí an t-íosmhéid tar éis níocháin
De ghnáth, moltar don óstán an ráta damáiste a rialú ag nach mó ná 3‰ (de réir líon iomlán na samplaí), nó 3‰ d’ioncam an tseomra a chur i leataobh mar bhuiséad chun an línéadach a nuashonrú. Le blianta beaga anuas, tá sé i bhfad níos éasca damáiste a dhéanamh do roinnt línéadach nua den bhranda céanna ná do sheanlínéadach, agus is é an chúis atá leis sin ná an difríocht i neart na snáithíní.
Cé gur féidir leis an ngléasra níocháin brú meicniúil díhiodráitithe a laghdú i gceart chun damáiste a laghdú, tá an éifeacht teoranta (cuirfidh laghdú 20% ar an bhfórsa meicniúil an saolré meánach ar feadh níos lú ná leathbhliain). Mar thoradh air sin, ní mór don óstán aird a thabhairt ar neart snáithín mar phríomhfhachtóir agus línéadach á cheannach aige.
❒ Míthuiscint 3: Is fearr an línéadach níos gile agus níos boige.
Mar shurfachtáin cationacha, is minic a úsáidtear maolaitheoirí sa chríochníochánpróiseas agus féadfaidh sé fanacht ar thuáillí. Déanfaidh ró-úsáid bhogthóra damáiste d’ionsú uisce agus do ghealadh an línéadaigh agus cuirfidh sé isteach ar an gcéad níochán eile freisin.
De réir staitisticí neamhiomlána, cuirtear barraíocht maolaitheoirí le thart ar 80% de na tuáillí atá ar an margadh, rud a mbíonn drochthionchar aige ar na tuáillí, ar chorp an duine, agus ar an gcomhshaol. Dá bhrí sin, níl sé réasúnta bogacht mhór tuáillí a shaothrú. Is féidir go mbeadh go leor maolaitheoirí go maith. Ní bhíonn níos mó níos fearr i gcónaí.
❒Míthuiscint 4: Beidh cóimheas línéadaigh leordhóthanach go maith.
Tá contúirtí ceilte ag baint le cóimheas línéadaigh neamhleor. Nuair a bhíonn an ráta áitíochta ard, is furasta soláthar déanach línéadaigh a chur faoi deara mar gheall ar an am níocháin agus lóistíochta. Luasghéadaíonn níochán ardmhinicíochta dul in aois agus damáiste línéadaigh. B’fhéidir go dtarlóidh feiniméan ann go gcuirfear línéadach neamhcháilithe in úsáid go sealadach, rud a fhágfaidh gearán ó chustaiméirí. De réir staitisticí ábhartha, nuair a ardaíonn an cóimheas línéadaigh ó 3.3par go 4par, méadóidh líon na línéadaigh 21%, ach is féidir an saol seirbhíse foriomlán a fhadú 50%, arb é an fíorchoigilteas é.
Is cinnte go gcaithfear an coigeartú cóimheasa a chomhcheangal le ráta áitíochta an chineáil seomra. Mar shampla, ba cheart d’óstán saoire i mbruachbhaile seachtrach an cóimheas línéadaigh a mhéadú go cuí. Moltar go mbeadh an cóimheas bonn 3 par, an gnáthchóimheas 3.3 par, agus an cóimheas idéalach agus eacnamaíoch 4 par.
Bua-BuaCcomhoibriú
Sa phróiseas níocháin, amhail clúdach cuilte agus piliúir a chasadh, seachadadh línéadaigh urlár ar urlár, agus obair eile, ní mór don ghléasra níocháin agus don óstán machnamh a dhéanamh ar chostéifeachtúlacht agus an cur i bhfeidhm is fearr a aimsiú. Ba chóir dóibh cumarsáid ghníomhach a dhéanamh lena chéile chun an próiseas is fearr a iniúchadh. Ag an am céanna, ba chóir modhanna oibre simplí agus éifeachtúla a bhunú, amhail línéadach salach a mharcáil le málaí de dhathanna nó lipéid éagsúla chun a chinntiú go ndéantar an línéadach fadhbach a láimhseáil i gceart, próisis dheacra a sheachaint, agus éifeachtúlacht fhoriomlán a fheabhsú.
Conclúid
Tá feabhsú seirbhíse gan teorainn. Ní féidir neamhaird a dhéanamh de rialú costais ach an oiread. Taobh thiar de go leor seirbhísí a bhfuil cuma “saor in aisce” orthu, tá costas ard i bhfolach. Ní féidir ach le samhail chomhair inbhuanaithe maireachtáil. Nuair a roghnaíonn an t-óstán an gléasra níocháin, díríonn siad ar cháilíocht a bhaint amach seachas díriú ar an ngrád. Ba chóir do ghléasraí níocháin comhoibriú leis na hóstáin chun míthuiscintí a bhriseadh, feabhas a chur ar cháilíocht níocháin línéadaigh óstáin trí oibriú gairmiúil agus bainistíocht bhreá, agus compord agus suaimhneas intinne comhsheasmhach a thabhairt d’aíonna.
Am an phoist: 06 Eanáir 2025